Preguntas frecuentes

Babyorca es una gestoría especializada en trámites administrativos relacionados con la llegada de un bebé. Nos encargamos del papeleo con la Seguridad Social, INSS, Hacienda y administraciones autonómicas o municipales para que tú te dediques a lo importante: tu bebé.

Tramitamos bajas de maternidad y paternidad, alta del bebé en la Seguridad Social, deducciones fiscales, ayudas por nacimiento de distintas comunidades autónomas y muchos otros trámites.

Babyorca es una empresa privada (BabyOrca Sociedad Limitada, CIF B22772206) que actúa como gestoría administrativa. Tramitamos en tu nombre ante los organismos públicos con tu autorización expresa. No somos una agencia gubernamental.

Puedes hacerlo tú, claro. Pero estos trámites requieren tiempo (horas de espera en oficinas, llamadas al INSS, certificados digitales, formularios complejos), conocimiento técnico (plazos, requisitos, documentación) y atención al detalle (un error y empiezas de cero).

Nuestros clientes valoran tres cosas: ahorrarse esas horas en una etapa donde el tiempo es oro, tener la certeza de que se hace bien y a la primera, y no preocuparse por enterarse de ayudas que de otro modo se habrían perdido.

El Pack Nacimiento incluye los trámites esenciales tras la llegada del bebé:

• Solicitud de la baja y prestación por maternidad y paternidad (19 semanas remuneradas).
• Alta inmediata del bebé en la Seguridad Social para que tenga pediatra desde el día uno.
• Solicitud de la deducción por maternidad (Modelo 140) para cobrar 100€/mes durante los 3 primeros años si la madre trabaja.
• Si fuera necesario, ampliación de prestación por ingreso hospitalario del bebé.
• Asesoría personalizada a lo largo de todo el proceso.

El Pack Maternal (69€) se centra solo en la baja de la madre y el alta del bebé. Es ideal si el padre va a tramitar su baja por separado o si eres familia monoparental.

El Pack Nacimiento (79€) tramita las bajas de ambos progenitores + alta del bebé + deducción fiscal. Es la opción para familias biparentales que quieren resolver todo de una vez.

Sí. El Pack Monoparental (89€) está diseñado para madres solteras e incluye:

• Prestación por maternidad de la madre.
• Solicitud de la ampliación de 10 semanas adicionales que la ley reconoce a familias monoparentales (otro progenitor designado).
• Deducción por maternidad (100€/mes).
• Alta del bebé en la Seguridad Social.
• Guía para la tarjeta sanitaria del bebé.

Sí, tramitamos ayudas de varias comunidades:

• Madrid: ayuda de 500€/750€/1000€ del Ayuntamiento por natalidad y de 500€ de la Comunidad para madres jóvenes.
• Cataluña: ayuda por nacimiento + carnet de familia monoparental.
• Euskadi: ayuda por nacimiento del País Vasco.
• Valencia y Alicante: ayudas municipales por nacimiento.

Si tu comunidad no aparece, escríbenos y te decimos si podemos ayudarte con el trámite a medida.

Sí. Tenemos un servicio de Gestión Administrativa a Medida (desde 19€) donde estudiamos tu caso y vemos si podemos tramitar lo que necesitas. Cuéntanos por email o WhatsApp y te confirmamos.

Hay dos plazos distintos:

• Nuestra parte (presentar el trámite): en 2-3 días laborables presentamos tu solicitud ante la administración correspondiente. Esa parte la controlamos al 100%.
• La parte de la administración (resolución): depende del organismo. La Seguridad Social y el INSS suelen tardar hasta 60 días en bajas y prestaciones maternales/paternales. Las ayudas autonómicas tardan de 1 a 3 meses según la comunidad.

En cuanto la administración resuelva, te avisamos por email y SMS. No tienes que estar pendiente: lo vigilamos por ti.

Es muy sencillo:

• 1. Compras tu pack en babyorca.es.
• 2. Recibes un email de bienvenida con acceso a tu portal Mi Expediente.
• 3. En el portal rellenas un formulario sencillo dividido en bloques. Se guarda solo, puedes salir y volver.
• 4. Cuando termines, le das a "Enviar a revisión". Nosotros revisamos en menos de 24h laborables.
• 5. Si falta algo, te escribimos a tu email. Si está todo, pasamos a tramitar.
• 6. Recibirás un SMS nuestro con un link cuando necesitemos tu autorización para alguna gestión concreta. Entras al link y la validas.
• 7. Cuando la administración resuelva, te avisamos por email y SMS y subimos los documentos finales a tu portal.

Idealmente, en cuanto se acerque la fecha probable de parto (últimas semanas del embarazo). Así tenemos tiempo de preparar todo y, en cuanto nazca el bebé, presentamos los trámites sin retrasos.

Pero también puedes contratarnos después del nacimiento. No te preocupes si han pasado días o semanas: los plazos legales suelen permitir margen.

Si al revisar tu expediente nos falta algún documento o dato, te enviamos un email indicándote exactamente qué necesitamos. Lo verás también en tu portal Mi Expediente, en la sección "Notas del equipo".

En cuanto lo completes y le des de nuevo a "Enviar a revisión", retomamos la gestión sin que tengas que hacer nada más.

Sí. Cuando la administración resuelve definitivamente, recibirás:

• Un email de aviso de Babyorca.
• Un SMS con el mismo aviso (por si no ves el email).
• Los documentos finales (justificantes oficiales, resoluciones, etc.) disponibles para descargar en tu portal Mi Expediente.

Esos documentos quedan disponibles 12 meses en tu portal.

Es tu espacio personal en babyorca.es/pages/mi-expediente. Desde ahí puedes:

• Rellenar el formulario con los datos de tu trámite (se guarda solo).
• Subir la documentación que te pidamos.
• Ver en tiempo real el estado de tu expediente.
• Leer las notas del equipo si necesitamos algo de ti.
• Descargar los documentos finales cuando termine el trámite.

Los SMS de Babyorca siempre incluyen un link. Entra al link y verás la gestión concreta que necesitamos que valides (firmar una autorización, confirmar datos, etc.).

Es el procedimiento legal: necesitamos tu OK explícito para actuar en tu nombre ante la administración. Sin tu validación no podemos avanzar con esa gestión.

Comprueba primero tu carpeta de spam o promociones. El sender es hola@babyorca.es.

Si no aparece, escríbenos a hola@babyorca.es indicando tu número de pedido y te lo reenviamos al momento.

Aceptamos las principales tarjetas (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay y Bizum. El pago se realiza de forma segura mediante el proveedor de pago de Shopify (encriptación SSL).

Sí. Tras la compra recibes un justificante de pedido por email automáticamente. Si necesitas una factura con los datos fiscales completos de tu empresa o persona, escríbenos a hola@babyorca.es con los datos y te la emitimos.

Sí. Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del TRLGDCU.

Excepción: si ya hemos empezado el trámite con tu autorización expresa, perderás el derecho de desistimiento sobre la parte ejecutada. Por eso siempre te informamos antes de presentar nada ante la administración.

Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la LOPDGDD española. Tratamos tus datos solo para lo necesario en la gestión administrativa contratada y nunca los cedemos a terceros con fines comerciales.

Toda la información sobre cómo tratamos tus datos está en nuestra Política de Privacidad.

Aplicamos plazos de retención conforme a la normativa:

• Documentación del trámite: 6 años (Código de Comercio art. 30, obligatorio para SL).
• Datos fiscales: 4 años (LGT).
• Acceso a tus documentos en el portal: 12 meses tras el cierre del expediente.

Después del periodo legal, los datos se eliminan automáticamente.

Sí. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a decisiones automatizadas.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@babyorca.es con copia de tu DNI. Te respondemos en menos de un mes (límite legal).

Trabajamos con datos del bebé (nombre, fecha de nacimiento, NIE/DNI cuando lo tenga) que son necesarios para los trámites. El consentimiento lo otorgan sus progenitores o tutores legales conforme al art. 7 de la LOPDGDD, ya que estos datos son imprescindibles para gestionar el alta en la Seguridad Social y demás trámites.